
在心理咨询的广阔天地中,咨询师与求助者之间的互动犹如一场微妙而深刻的对话。咨询师对求助者的关注,是这场对话得以顺利展开的基石,是建立良好咨询关系的关键所在。而SOLER技巧,作为一种简洁而实用的非言语沟通策略,为咨询师提供了在表面层次上展现关注、与求助者同在的有效方法,成为咨询过程的重要起点。
S:面对——投入姿态传递陪伴
“面对”求助者,这一看似简单的动作,实则蕴含着深刻的含义。它代表着咨询师以一种投入的姿势与求助者交流,仿佛在无声地诉说:“我同你在一起,你随时能得到我的帮助。”当咨询师正面地对着求助者时,这种身体朝向本身就是一种强烈的信号,向求助者传递着关注与支持。
想象一下,在一个咨询室里,咨询师与求助者相对而坐。咨询师身体微微前倾,目光专注地落在求助者身上,这种正面的姿态让求助者感受到自己被重视、被接纳。相反,如果咨询师在与求助者交谈时,身体却转向别处,或者频繁地看向其他地方,这无疑会降低与求助者的接触程度,让求助者觉得自己没有被认真对待。
“面对”一词在这里既可以从字面上理解,也可以作象征性的解读。在字面意义上,咨询师的身体确实要朝向求助者;而在象征意义上,更重要的是咨询师所传达出的与求助者同在的意愿。当然,在实际咨询中,并非一定要正面对着求助者。如果正面对着某个求助者会让咨询师或求助者产生威胁感,那么采取一种斜角的位置也许更为合适。关键在于,咨询师的身体朝向要能够告诉求助者,自己正全身心地投入到与他的交流中。
比如,在处理一些涉及敏感话题的咨询时,求助者可能会感到紧张和不安。此时,咨询师如果能够调整自己的身体姿势,以一种既不过于压迫又充满关注的方式面对求助者,就能让求助者感受到一种安全感,从而更愿意敞开心扉,分享自己的内心世界。
O:开放——接纳姿态彰显善意
开放的姿势是咨询师向求助者传达接纳和愿意提供帮助的重要信号。双手和双脚的交叉,往往会给人一种封闭、戒备的感觉,削弱了咨询师给予求助者的关心感。而开放的姿势,如双手自然下垂或放在腿上,双脚平放在地面上,则显示出咨询师对求助者及其话语的开放接纳态度。
在咨询过程中,开放的姿势就像一扇敞开的大门,欢迎求助者走进自己的内心世界。它让求助者感受到,咨询师愿意倾听他们的故事,理解他们的感受,并且愿意与他们一起面对问题。这种非言语的沟通方式,往往比言语更能打动人心。
然而,“开放”一词同样可以作字面上或象征性的理解。并非说双脚交迭就一定表示咨询师不愿关心求助者,但重要的是咨询师要时刻反思自己的姿势,问问自己:“我现在的姿势,到底在多大程度上对求助者传达了接纳和协助的意愿呢?”有时候,一些无意识的身体动作可能会传达出与咨询师内心意愿相反的信息。因此,咨询师需要保持敏锐的自我觉察,及时调整自己的姿势,以确保能够准确地传达出对求助者的接纳和支持。
例如,当求助者讲述自己的痛苦经历时,咨询师如果能够保持开放的姿势,微微点头,给予适当的回应,就能让求助者感受到自己的情感得到了理解和共鸣。这种积极的非言语反馈,会进一步增强求助者与咨询师之间的信任关系,促进咨询的顺利进行。
L:倾向——适度前倾传递兴趣
将上身倾向求助者,是一种自然而然的关心表达。在现实生活中,我们常常会看到饭馆里两个正在亲密交谈的人,双方都倚靠在桌子上向对方倾斜,这种身体语言传递出的是一种关心和投入。在咨询场景中,咨询师适度的身体倾向同样具有这样的效果。
当咨询师将上半身轻度地倾向求助者时,求助者会感受到一种被关注、被重视的感觉。这种身体动作仿佛在说:“我和你在一起,我对你和你说的话有兴趣。”它让求助者觉得自己的话语是有价值的,自己的感受是被尊重的。
然而,需要注意的是,身体倾向也要适度。过于前倾或过于频繁地这么干,有可能会吓着求助者,被看作一种向他人要求得到某种接近或亲密的方式。而后仰,尤其是斜靠,则可能表示咨询师的心没有完全在这儿,或者有点厌烦了。
咨询师要把握好身体倾向的度,根据求助者的反应和咨询的进展灵活调整。比如,当求助者讲述到关键内容时,咨询师可以适当地前倾身体,以表示自己的专注和兴趣;而当求助者需要一些思考的空间时,咨询师则可以稍微后仰,给求助者留出足够的距离。
E:目光——稳定接触传递专注
保持良好的目光接触,是咨询师与求助者建立深度连接的重要方式。处于深谈中的人保持相当稳定的目光接触并非不自然,相反,它是一种真诚和专注的表现。
当我们仔细观察两个处于深谈中的人时,会发现他们直接的目光接触数量相当可观。咨询师与求助者之间也是如此,良好的目光接触能够让求助者感受到咨询师的全神贯注,仿佛在说:“我与你同在,我想听听你要说的话。”
当然,偶尔将目光投向远处并不违反这一原则。但如果咨询师的目光不断地瞟向别处,就会给求助者传递出不情愿与对方在一起或对他(她)的事情不甚感兴趣的暗示。或者,这也可能是咨询师自身某种不舒服的表现。
在咨询过程中,咨询师要学会运用目光接触来增强与求助者的沟通效果。当求助者讲述自己的喜悦时,咨询师可以用温暖而鼓励的目光给予回应;当求助者表达痛苦和困惑时,咨询师可以用专注而关切的目光给予支持。通过目光的交流,咨询师能够更好地理解求助者的内心世界,同时也让求助者感受到自己的情感得到了理解和接纳。
R:放松——自然状态营造氛围
在上述行为中力图做到相对地放松或自然而然,是SOLER技巧的重要一环。放松意味着两件事:其一,不要表现出局促不安或不自然的面部表情。求助者会感到奇怪,是什么搞得咨询师那么紧张,这种紧张情绪可能会传递给求助者,影响咨询的氛围。其二,在利用躯体作为交流和表达工具时应显得轻松自如。咨询师在使用这些技能时表现得自然而然,也有助于使求助者处于轻松状态。
在咨询过程中,咨询师的状态会直接影响到求助者的情绪。如果咨询师表现得过于紧张、拘谨,求助者也会感到不自在,难以敞开心扉。相反,如果咨询师能够保持放松、自然的状态,求助者就会更容易放松下来,更愿意与咨询师分享自己的内心世界。
例如,咨询师在进入咨询室之前,可以先进行一些简单的放松练习,如深呼吸、伸展身体等,调整好自己的状态。在咨询过程中,要保持自然的微笑、平和的语气,让求助者感受到一种温暖和舒适。同时,咨询师也要注意自己的肢体动作,不要过于僵硬或夸张,要以一种自然、流畅的方式与求助者交流。
灵活运用,尊重差异
SOLER准则为咨询师提供了一种有效的非言语沟通框架,但在实际应用中,需要谨慎地加以运用。不同的人有不同的生活习惯和文化背景,如何显示关注也会因人而异。
在某些文化中,直接的目光接触可能被视为不礼貌或具有攻击性;而在另一些文化中,身体接触可能更为常见。咨询师要充分了解求助者的文化背景和个人习惯,根据具体情况灵活调整自己的行为。
此外,对于那些正在受训的咨询师,特别是在开始的时候,或者不习惯于仔细倾听他人的咨询师,可能会对自己的关注行为带着过份的敏感。他们可能会过于关注自己的姿势、表情等,而忽略了与求助者的真正交流。此时,咨询师要学会放下过度的自我关注,将更多的注意力放在求助者身上,用心去感受求助者的情感和需求。
SOLER技巧是咨询师关注求助者的重要工具,它通过面对、开放、倾向、目光和放松五个方面,帮助咨询师在表面层次上展现关注、与求助者同在。但在实际应用中,咨询师要根据具体情况灵活运用这些准则,尊重个体差异和文化差异,以真诚、自然的态度与求助者交流,才能真正走进求助者的内心世界,开启有效的咨询之旅。
本文分类:职业规划
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发布日期:2025年06月06日
